{"id":8204,"date":"2012-06-04T07:36:34","date_gmt":"2012-06-04T05:36:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forum-soegel.de\/information\/?p=8204"},"modified":"2012-06-04T07:36:34","modified_gmt":"2012-06-04T05:36:34","slug":"qualitat-darf-gepruft-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forum-soegel.de\/information\/2012\/06\/qualitat-darf-gepruft-werden\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e4t darf gepr\u00fcft werden"},"content":{"rendered":"

Malteser H\u00fcmmling\u00a0 bestehen Qualit\u00e4tspr\u00fcfung<\/strong><\/p>\n

Der Malteser H\u00fcmmling hat erfolgreich das Audit im Bereich Hausnotruf und Men\u00fcservice bestanden. Bei der \u00dcberpr\u00fcfung wurden die Angebote auf ihre Qualit\u00e4t getestet, um den Kunden dauerhaft einen hohen Standard sichern zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Das ganze Team freut sich \u00fcber die guten Ergebnisse der Qualit\u00e4tspr\u00fcfung.\u201c so Rita Hagenhoff, \u00a0die Dienststellenleiterin der Gesch\u00e4ftsstelle S\u00f6gel.<\/p>\n

\u201eJetzt haben wir schwarz auf\u00a0 wei\u00df auf Papier, dass bei uns gut und zuverl\u00e4ssig im Hausnotruf und Men\u00fcservice gearbeitet wird\u201c,<\/p>\n

Insgesamt 75 \u00e4ltere und pflegebed\u00fcrftige Menschen beliefert der Malteser H\u00fcmmling an 365 Tagen im Jahr mit einem warmen Mittagessen. T\u00e4glich angefahren werden die Samtgemeinden S\u00f6gel, Werlte und Esterwegen. Das t\u00e4glich frisch zubereitete Men\u00fc beziehen die Malteser dabei aus den K\u00fcchen des St. Josef Stiftes aus B\u00f6rger und dem St.-Raphaelstift in Werlte. \u00a0Die Kunden k\u00f6nnen im Rahmen dieses Angebots flexibel w\u00e4hlen, ob sie an jedem oder nur an bestimmten Wochentagen ein Essen beziehen wollen. Auch Variationen wie Schonkostmen\u00fcs sind zu beziehen.<\/p>\n

Bei der Qualit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung des Men\u00fcservice gingen die Pr\u00fcfer vor allem auf \u201eHygiene\u201c, \u201eP\u00fcnktlichkeit\u201c \u201e Einhaltung der Lebensmittelhygieneverordnung\u201c und \u201eKundenzufriedenheit\u201c ein. In allen Bereichen attestierte das Auditorenteam\u00a0 (Malteser Dresden\/Bautzen) dem von der Dienstleiterin Hannelore Kathmann koordinierten Service ein gutes Qualit\u00e4tsniveau.<\/p>\n

Der Malteser Hausnotruf mit \u00fcber 70.000 Kunden bundesweit geh\u00f6rt zu den Kerndiensten der Malteser. F\u00fcr die Teilnehmer des Hausnotrufs sind Tag und Nacht erfahrene Mitarbeiter im Einsatz, welche die Notrufe entgegennehmen und sofort die notwendigen Rettungsma\u00dfnahmen einleiten.<\/p>\n

Insgesamt 215 \u00a0Menschen sind davon auf dem H\u00fcmmling an das Hausnotrufsystem angeschlossen, mit denen sie im Ernstfall schnell und unkompliziert Hilfe rufen k\u00f6nnen. Bei der Qualit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung wurden alle qualit\u00e4tsrelevanten Prozesse genau unter die Lupe genommen: der regel- und zeitgerechte Ablauf der Alarmketten, die Aktualit\u00e4t bei der Datenpflege \u00a0und der allgemeine Ablauf in der Hausnotrufzentrale. Die in dem Bereich t\u00e4tigen Mitarbeiterinnen Monika Ahaus und Karin Knipper nahmen das Zertifikat mit Freude entgegen.<\/p>\n

Text\/Foto: Rita Hagenhoff<\/p>\n

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