{"id":25763,"date":"2019-01-04T11:26:41","date_gmt":"2019-01-04T10:26:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forum-soegel.de\/information\/?p=25763"},"modified":"2019-01-04T11:26:41","modified_gmt":"2019-01-04T10:26:41","slug":"soegel-marketing-gmbh-zum-qualitaetsbetrieb-ausgezeichnet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forum-soegel.de\/information\/2019\/01\/soegel-marketing-gmbh-zum-qualitaetsbetrieb-ausgezeichnet\/","title":{"rendered":"S\u00f6gel Marketing GmbH zum Qualit\u00e4tsbetrieb ausgezeichnet"},"content":{"rendered":"

S\u00f6gel – Die S\u00f6gel Marketing GmbH hat vom Nieders\u00e4chsischen Wirtschaftsministerium das Zertifikat \u201eServiceQualit\u00e4t Deutschland\u201c erhalten.
\n\u201eAus Kundenperspektive betrachtet, haben wir eine Vielzahl an Verbesserungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die S\u00f6gel Marketing GmbH identifiziert\u201c, erkl\u00e4rte Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Marco Kohnen. Ziel sei es, die Kundenerwartungen zu \u00fcbertreffen und durch einen verbesserten Service die eigene Wettbewerbsf\u00e4higkeit zu sichern. Das Zertifikat setzt kunden- und qualit\u00e4tsorientiertes Arbeiten sowie eine kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Leistungen voraus. \u201eViele Ma\u00dfnahmen konnten bereits erfolgreich umgesetzt werden\u201c, f\u00fchrte Kohnen weiter aus. Dazu z\u00e4hlen unter anderem der erweiterte Ticketverkauf und die Online-Buchbarkeit der Ferienh\u00e4user des Ferienhausgebietes, an der aktuell gearbeitet wird. \u201eUnser Hauptaugenmerk haben wir bei der Optimierung der Gesch\u00e4ftsprozesse auf das Ferienhausgebiet gelegt. Mein Dank geb\u00fchrt dem Team der Tourist-Information f\u00fcr den Erhalt der Bestnote\u201c, sagte Kohnen. Er versprach, dass die S\u00f6gel Marketing GmbH ihren Kunden und Ferieng\u00e4sten in Zukunft einen noch besseren Service bieten werde. Auch Samtgemeindeb\u00fcrgermeister G\u00fcnter Wigbers zeigte sich erfreut. \u201eDie Zertifizierung ist eine Voraussetzung f\u00fcr die Anerkennung S\u00f6gels als staatlich anerkannter Erholungsort, zu der die S\u00f6gel Marketing GmbH einen wesentlichen Beitrag leistet.\u201c
\n\u201eServiceQualit\u00e4t\u201c ist ein Zertifizierungssystem f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Dienstleistungsbetriebe. Mehr als 23000 ausgebildete Qualit\u00e4ts-Coaches und aktuell bundesweit 3000 und niedersachsenweit 315 ausgezeichnete Betriebe arbeiten stetig daran, ihren Service individuell zu verbessern. Zertifiziert werden sie daf\u00fcr mit dem \u201eQ\u201c, dem Siegel des Qualit\u00e4tsmanagementsystems, welches nun auch in der S\u00f6gel Marketing GmbH vorzufinden ist.
\nDie Initiative \u201eServiceQualit\u00e4t Deutschland\u201c in Niedersachsen ist eine gemeinsame Initiative des Nieders\u00e4chsischen Wirtschaftsministeriums, der nieders\u00e4chsischen Industrie- und Handelskammer, des Deutschen Hotel- und Gastst\u00e4ttenverbandes Niedersachsen und der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH.<\/p>\n

Text\/Foto: Marina Heller<\/p>\n

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\u00dcber das Zertifikat \u201eServiceQualit\u00e4t Deutschland\u201c freuen sich Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Marco Kohnen (v.l.), Pia Lampe, Lena Kessen und Samtgemeindeb\u00fcrgermeister G\u00fcnter Wigbers.<\/p><\/div>\n

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